뮤지컬 배우 정선아 (사진=이한형 기자/노컷뉴스 자료사진)
뮤지컬 배우 정선아가 대형마트의 장애인 안내견 거부 사태를 비판했다.
정선아는 30일 자신의 인스타그램에 롯데마트의 장애인 안내견 거부 사태를 다룬 기사 캡처와 함께 글을 올렸다. 정선아는 "아침부터 기사 보고 할 말을 잃었음. 안내견이 조끼도 입고 있는데 안내견 꼬리가 쳐져 있고 봉사자분은 그 많은 인파 속에서 얼마나 모욕감이 드셨을까 마음이 아프네요"라고 썼다.
그러면서 "안내견은 일반 애완견이 아닙니다. 장애인이 동등한 사회의 일원으로 살아갈 수 있게 도와주는 그들의 눈이 되고 지팡이가 되어주는 생명줄입니다. 고마운 훈련견인 만큼 주변의 배려가 필요해요. 이번 일을 통해 장애인, 안내견에 대한 우리 모두의 따듯한 시선과 존중, 그리고 무엇보다 기업의 교육이 필요합니다"라고 글을 마무리했다.
앞서 한 네티즌은 지난 29일 자신의 SNS(사회관계망서비스)에 롯데마트 직원이 장애인도 아니면서 안내견을 데리고 오면 어떡하냐고 언성을 높였고, 입구에서 출입 승인을 받고 들어왔는데 중간에 문제가 생겼다면 정중히 안내해야 하는 것 아니냐고 문제 제기하는 목격담을 올렸다. 이 목격담은 빠른 속도에 온라인상에서 공유됐다.
장애인복지법 제40조에 따르면 보조견 표지를 붙인 장애인 보조견을 동반한 장애인이 여러 사람이 다니거나 모이는 곳에 출입하려는 때에 정당한 사유 없이 거부할 경우 300만 원 이하의 과태료가 부과된다. 지정된 전문훈련기관에 종사하는 보조견 훈련자 또는 자원봉사자가 보조견표지를 붙인 장애인 보조견을 동반한 경우에도 동일하게 적용된다.
논란이 거세지자 롯데마트는 30일 "롯데마트 잠실점을 내방한 퍼피워커와 동반 고객 응대 과정에서 견주님의 입장을 배려하지 못한 점을 인정한다"라며 "장애인 안내견뿐만 아니라 퍼피워커에 대한 지침 및 현장에서의 인식을 명확히 하고, 긴급 전사 공유를 통해 동일 사례가 발생치 않도록 적극 대처하겠다"라고 사과했다.