KB국민카드와 롯데카드 등 고객정보 유출 카드사들이 해지 고객들의 포인트 34억원 어치를 고객들에게 반환하지 않고 아직까지 보유하고 있는 것으로 드러났다.
금융감독원이 18일 새누리당 김재경 의원에게 제출한 자료에 따르면 카드사들이 갖고 있는 탈회 고객의 카드 포인트는 농협카드가 27억 4,400만원, 국민카드는 6억 5,100만원, 롯데카드는 2,000만원 등 34억 2,500만원 상당이다.
탈회한 고객들의 카드 포인트는 일정 시간이 지나면 소멸된다.
이에 대해 카드사들은 고객이 재가입할 경우를 대비해 포인트를 남겨뒀거나 포인트를 어떻게 돌려줄지 검토하는데 시간이 걸려 환급이 늦어졌다고 설명했다.
하지만 금융당국은 카드사가 고객에게 정보유출 사실을 통보하거나 고객이 탈회 신청을 할 때 포인트 환급 안내가 제대로 이루어지지 않고 있다고 지적했다.